A) Campagnes de sensibilisation
Les campagnes de sensibilisation constituent l’un des outils permettant de créer une culture de cybersécurité plus mature. Votre campagne de sensibilisation n’est probablement pas la seule, d’autres campagnes sont menées au niveau local, national et/ou international. Il est conseillé de les aligner pour optimiser l’impact et utiliser les ressources plus efficacement. L’alignement des campagnes soutient l’objectif ultime de sensibilisation aux cybermenaces par un comportement en ligne sûr. (GGP)
Voici quelques exemples :
➔ Les expériences tirées de huit campagnes de sensibilisation différentes menées en Afrique (Tips for running public awareness campaigns in Africa [Conseils pour l’organisation de campagnes de sensibilisation du public en Afrique]) identifient quelques conseils pour garantir le succès des campagnes de sensibilisation, par exemple : comprendre le problème et les résultats que vous souhaitez atteindre, confirmer que le sujet concerne des personnes extérieures à votre organisation, impliquer le groupe cible dans la planification de la campagne, utiliser le langage et les médias de votre groupe cible, faciliter la participation du groupe cible, utiliser les médias et les réseaux grand public pour amplifier votre message, veiller à la précision, être flexible en ce qui concerne le plan de la campagne et vérifier que vous pouvez maintenir l’élan de la campagne sur la période prévue.
➔ La campagne de cyberhygiène « CyberSmartBW » a été menée au Botswana en 2020. Elle avait pour objectif de contrer le problème lié à l’augmentation des escroqueries en ligne ciblant les jeunes.
➔ Afin de sensibiliser à la cybercriminalité et à d’autres méfaits en ligne, Get Safe Online (qui travaille avec 25 pays, dont le Rwanda) a compilé un rapport présentant des exemples de meilleures pratiques de sensibilisation, accessible ici.
➔ Le fait de déclarer un mois dédié à la sensibilisation à la cybersécurité peut contribuer à concentrer les efforts de nombreuses parties prenantes et à améliorer leur collaboration, tout en délivrant un message fort auprès du public et en augmentant l’efficacité des efforts de renforcement des capacités. (GGP) Exemple : Le Mois européen de la cybersécurité (ECSM) en octobre 2019 et d’autres années, sous l’égide de l’ENISA. Voir également l’aperçu de cette bonne pratique mondiale du GFCE.
| Conseils pratiques pour préparer une campagne de cybersécurité efficace (GGP) : ➢ Rassemblez les parties prenantes pour engager le dialogue et faites des efforts pour coordonner les événements et les activités. Alignez la vision, les messages et les thèmes de la campagne entre les partenaires. ➢ Confirmez qu’il existe une vision commune. ➢ Si le fond et les informations sont les mêmes pour tous, veillez à conceptualiser les campagnes pour une base constitutive spécifique. Dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas vous contenter d’un copier-coller. ➢ Coopérez et alignez-vous sur les parties prenantes à différents niveaux : au niveau national entre les communautés de parties prenantes, au niveau bilatéral et/ou régional, et au niveau international. ➢ Coordonnez des cyberévénements, en personne ou via les médias sociaux, tout en avançant le concept de la participation de plusieurs parties prenantes à la mise en œuvre d’initiatives nationales de sensibilisation. ➢ Travaillez au partage de supports et de boîtes à outils, et faites activement la promotion des ressources existantes disponibles. Réutilisez le matériel existant afin de réduire le coût des campagnes et d’éviter de réinventer la roue. Cette procédure permet d’employer les matériels contextualisés et réutilisés pour d’autres campagnes nationales et/ou internationales. Elle contribue également à réduire les coûts. ➢ Envisagez de partager gratuitement les documents. ➢ Préparez un dossier pour votre partenaire, comportant les instructions de base, et indiquez à votre partenaire les ressources disponibles. Veillez à ne pas partager une quantité excessive d’informations avec vos partenaires. Choisissez plutôt de les orienter vers des sections spécifiques. ➢ Essayez d’adapter les ressources à la région des partenaires (par exemple, les téléphones portables sont très répandus en Afrique. Adaptez le format de vos ressources en conséquence). ➢ Adaptez votre message et votre style de campagne au contexte dans lequel il s’inscrit. D’autres partenaires peuvent vouloir partager leur message d’une manière différente. Vous devez vous préparer à cette possibilité. ➢ Tenez compte des spécificités locales, notamment la culture de l’organisation avec laquelle vous travaillez. ➢ Utilisez les plateformes de partage existantes, par exemple, la Coalition pour la cybersensibilisation Stop.Think.Connect.™ ➢ Mesurez votre campagne en termes de succès déclarés et de participation. ➢ Vous devez avoir conscience des obstacles, tels que la langue de la campagne. D’autres obstacles relèvent des marques déposées et des droits d’auteur, qui peuvent présenter des difficultés lorsque vous cherchez à réutiliser et à contextualiser les supports d’autres organisations. |
💡Point de réflexion
Avez-vous connaissance de campagnes de sensibilisation liées à la cybersécurité dans votre propre pays ? Dans l’affirmative, pouvez-vous partager leurs principaux objectifs et caractéristiques ?
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